----为客户提供完整的存储解决方案；对服务器、磁带机、磁带库、磁盘阵列设备的安装调试；备份软件的安装调试，服务器双机集群的搭建、部署。

◆系统例行巡检

----定期对系统进行健康检查、优化系统，将“被动救火服务”改为“主动防火服务”。实现改进系统性能、减少停机时间的目的。

◆硬件故障解决

----设备硬件出现故障时，将立即按照议定的服务级别开始设备维修流程。如果该设备在厂商的保修范围内，不但负责故障报修，而且免费到维修站取送设备。

◆防病毒系统的支持

----针对日趋严重的网络病毒的威胁，提供全套病毒防护解决方案。定期升级病毒库、恶性病毒重点防护、病毒预警、中毒后的单机查杀和病毒网络系统监测。

◆网络系统的支持

----针对客户网络系统的连通性提供支持和服务，从而保证企业网络通畅。

◆系统扩容和升级

----随着客户业务的蓬勃发展，其IT架构也要随之改变、IT管理水平必须随之提高。帮助客户分析业务需求，制定IT扩容和升级方案。